包修服务


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CLIVET 包修服务细则

1

产品包修期以产品保修卡或包修金卡的承诺为准。若保修卡遗失,则以下表为准。若合同对包修期另有约定,则以合同约定条款为准。

2

包修政策包含室内机、室外机和选配件。



Clivet 包修服务一览表:

1

产品包修期以产品保修卡或包修金卡的承诺为准。若保修卡遗失,则以下表为准。

若合同对包修期另有约定,则以合同约定条款为准。

2

国产和进口产品包修起始日期以发票日期开始计算。

无发票情况下按系统客户档案验收日期开始计算或按产品生产时间延后6个月开始计算;

3

大多联、商用空气能热水机等需要解锁的产品可参考客户档案确认包修起始日期。

4

包修政策包含室内机、室外机和选配件。



非包修范围如下:

5

不可抗力导致的损坏(地震、台风、雷击、暴风雨等不可预见的情况)。

6

客户安装使用场所不符合要求导致的故障(通风不良、电压过高或过低或不稳定、电源缺少地线或地线不可靠、进水压力过高或过低、

水质太差或使用未经处理的地下水、有腐蚀性环境等)。

注:有腐蚀性环境包括靠近海边、化工厂、化肥厂、印染厂、粉尘、油烟等环境。

7

镁棒、风机皮带、加湿器圆桶属于消耗件,不属于免费包修范围。




CLIVET  包修服务一览表:

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